如何发布产品并使流量翻倍？

您是否正在计划推出新产品或服务？您是否很想知道如何让流量翻倍？那么这篇文章正是为你准备的。

了解我们是如何在没有一篇外部文章对 OpenERP 7 进行报道的情况下，成功地将访问者、粉丝和追随者的数量翻番，并提高人们对 OpenERP 7 的认识的。这就是我们所做的。

我们将第 7 版的发布活动分为四个步骤：

  • 第 60 天：全面审查我们的入站营销广告

  • 第 15 天："对不起，笨蛋 "预启动

  • D 日：正式启动

  • 第 15 天：启动仪式

全面审查我们的在线营销广告

启动前两个月，我们开始重新审视我们所有的在线营销策略。以前，我们每个月都会这样做，但这次，我们想从头开始审视一切，而不仅仅是简单的改进。

根据我们的经验，我们知道在推出新的在线营销渠道时，需要两个月左右的时间才能达到良好的效率水平。在这两个月里，我们每周更换一次变量，以测试不同的替代方案并微调性能（每次点击的最高成本、目标访客、广告文本、语言等）。

因此，11 月 1 日，我们开始审查我们的 Google Adwords、Facebook 和 LinkedIn 广告。我们还推出了两个新的付费渠道：Twitter 和 Bing。以下是我们的心得总结。

改进 Google Adwords 上的广告

我们最大的付费访客来源是 Google Adwords。过去，我们每月在谷歌 Adwords 上投入约 5000 欧元。在管理这些广告活动 3 年后，我们的广告活动 KPI 为每次点击的平均成本为 0.05 欧元，点击率为 0.24%，每月点击次数为 14.5 万次，每月预算为 7000 欧元。

由于我们之前的广告活动发生了很大变化，其结构不再简洁。因此，我们开始为所有广告重新定义清晰的层次结构。我们采用了以下结构：

  • 活动：每种语言一个：英语、法语、西班牙语、葡萄牙语。

  • 广告组：每个应用程序一个广告组：CRM、POS、人力资源、会计...

  • 广告：每个广告组有 2 或 3 种不同的广告文本。

我们希望减少广告组的总数，以便集中精力改进较少数量的广告。因此，我们停止了影响最小的广告组，以下是几个例子：

  • 仅在美国市场开展 "通用 ERP "活动、

  • 针对特定促销活动的活动、

  • 俄罗斯战役

  • 链接到 "免费电子书 "等行动呼吁页面的活动。

在分析了广告系列中的 12500 个关键字后，我们注意到有些关键字被列在多个广告系列中。例如，我们有一个通用 ERP 广告系列和一个 CRM 广告系列。一些关键字同时出现在两个广告组中，这导致 Google 在人们搜索 CRM 时显示通用 ERP 广告。这导致这些关键字的点击率降低。

我们还做了很多小的改进。以下是我们对营销活动进行微调一个月后的结果：

  • 点击率：0.24% → 0.48%

  • 平均每次点击成本0.05€ → 0.02€

  • 平均位置：2.7 → 1.9

  • 点击次数145,000 → 328,000

  • 每月预算：7,000 € → 6,000€

在减少每月预算的同时，我们通过 Google Adwords 获得的访客数量增加了一倍多！

看起来，当您更改URL时，Google Adwords会重新计算广告的排名。因此，如果您做了大的改动，有时最好也更改一下 URL，这样 Google Adwords 就会重新设置计数器，这对您的平均排名会有很大影响。

改进 Facebook 广告

我们过去已经在 Facebook 上做过一些广告测试。每次点击的成本非常高，约为 0.50 欧元。与谷歌广告相比，投资回报率非常低，因此我们没有在这一渠道上投入大量资金。但在 2012 年 10 月，Facebook 推出了推广帖子功能。于是，我们决定再试一次。

为了从 Facebook 的推广帖子功能中获得回报，我们撰写了一系列内容有趣的博客，并撰写了链接到这些博客的 Facebook 帖子（我们在博客上发布故事，而不是直接在 Facebook 上发布，因为我们在博客上有良好的线索获取机制），我们还重新制定了撰写博客的指导原则（例如，在所有博客中包含对其他博客的交叉引用）。以下是一些博客范例：

推广帖子的目标不是全世界，而只是您粉丝的朋友（OpenERP 有 400 万人）。每个推广帖子的持续时间为 3 天。因此，我们每 3 天推出一个博客，以最大限度地提高每个帖子的回报。

我们取得了优异的成绩。我们的粉丝从 12 月初的 4400 人增加到 1 月份的 10000 人。在活动高峰期，我们的帖子每周有 15 万人阅读。

我们在博客和照片（OpenERP v7 的截图）上获得了很好的回报，但在民意调查（您认为......）上的回报却很低。我们平均投入 50 欧元来推广每篇博文。我们在 Facebook 上的每次点击成本约为 0.05 欧元，与 Google Adwords 差不多。

LinkedIn 和 Slideshare 活动

与 Facebook 一样，我们过去也在 LinkedIn 上开展过广告活动。但我们的投资回报率很低（每次点击 1 欧元），所以几周后我们就停止了。我们再次尝试，看看这次能否获得更好的投资回报率。

在使用 LinkedIn 广告两周后，我们得出结论，从点击次数和点击成本来看，这个渠道并不符合我们的需求。我们在 LinkedIn 上获得的最佳效果是每次点击 2 欧元，这比 Google Adwords 高出约 100 倍。

我们在 Slideshare（我们存放所有幻灯片的平台）上做了同样的实验。但我们也得出结论，每次点击的成本比 Facebook 和 Google Adwords 高得多。Slideshare 的有趣之处在于，他们有 "每次引导成本"（如果你想下载演示文稿，就必须填写表格）。尝试过这个系统后，我们认为他们的潜在客户不够合格，或者他们已经在我们的潜在客户数据库中。因此，我们停止了 slideshare 广告。

启动必应广告

我们分析了其他可以产生大量点击的渠道，其预算可与谷歌广告相媲美。因此，我们测试了微软的搜索引擎必应（Bing），它是 Internet Explorer 浏览器的默认搜索引擎（目前仍占据该浏览器 30% 的市场份额）。

必应的用户界面不是很直观。但幸运的是，他们有一个工具可以将您的 Google Adwords 广告活动导入必应，并执行与 Google Adwords 完全相同的广告。因此，我们使用了这个工具，并通过它轻松比较了 Bing Ads 和 Google Adwords 的性能。

在网络搜索方面，必应的使用率远低于谷歌（4% 对 83%）。但只有极少数广告商在必应上发布广告。因此，我们的广告在必应上的排名远高于在谷歌广告上的排名（完全相同的广告活动在谷歌广告上的排名是 2.7，而我们在必应上的排名是第一）。这可能是因为 Bing Ads 才推出几个月。

我们做了一些改进，以提高 CPC。但最大的影响来自于一个非常有趣的变化：从欧元到美元。

无论我们定义的最高 CPC 是多少，我们的大部分广告都显示在每次必应搜索的第一位。因此，我们设置了最低 CPC，但这并没有减少必应为我们带来的点击量。

但 Bing 迫使我们每次点击的最低出价为 0.05 欧元。因此，我们在我们的美国公司进行了测试，那里的最低点击成本是 0.05 美元，而不是 0.05 欧元。于是，我们关闭了必应账户，用美元开设了一个新账户。我们将每次点击成本设定为 0.05 美元，这使我们的广告投资回报率提高了 35%。

对于 OpenERP 而言，Bing 的回报率与 Google Adwords 相近，但每次点击的成本为 0.05 美元，而不是 0.02 美元。

推出 Twitter 广告

2012 年 9 月，Twitter 推出了推广推文和推广账户服务。自推出以来，我们曾 3 次尝试填写表格申请加入该计划，但他们从未与我们联系，可能是因为我们在比利时的公司订阅了该计划。

因此，2012 年 11 月，我们尝试向美国公司提出申请，他们几天后就联系了我们。因此，为了优化我们的营销活动，我们在非美国的营销活动中采用了较低的 "每次点击成本"，而在英语或美国的营销活动中采用了较高的 CPC，因为这个市场的竞争非常激烈。

一个月内，我们获得了 4,000 名追随者和 129k 次点击，预算为 5,000 美元，即每次点击成本为 0.03 美元。我们对每个关注者的成本和每次点击的成本都比较保守。我们获得了 1,793 次转发和 178 次回复。

为此，我们发起了 27 项活动，每项活动都包含不同的信息，以覆盖不同类型的受众。

开始使用 Twitter 广告时，您必须签订一份 15000 美元的合同，为期 3 个月。我们没有使用这笔预算，因为我们使用的是保守的每次点击成本。但这不是问题，Twitter 会允许我们在接下来的几个月里花掉剩下的钱。

我们的社交媒体知名度概述

下图总结了我们每月通过社交媒体活动访问网站的次数。

对不起，SAP "预启动

为了在发布时产生巨大影响，我们用一个动态计数器取代了网站主页，宣布新版本将在 15 天内发布。我们采用了全新的设计，以强调 OpenERP 7 是全新的产品。

事实证明，这是一个好主意。在这 15 天里，我们有三个目标：

  • 新闻关系：我们联系了一份记者名单

  • 启动 "分享测试版 "病毒式传播系统

  • 推广有关我们历史的博客

新闻关系

在正式发布前的 15 天内，我们联系了一系列顶级网络媒体的记者：Techcrunch、Readwrite......我们给他们发邮件、打电话，并在 Twitter 上与他们联系。我们请我们的投资人向他们的联系人介绍我们自己。我们还撰写了不同的报道，根据具体情况选择最符合记者需求的报道。

在 "Le Web "会议期间，我们的首席运营官甚至花了一整天时间前往巴黎与 Techcrunch 的一名记者会面。他成功地见到了这位记者，并向他演示了 OpenERP。

所有这些都是浪费时间，因为没有一家最大的网络媒体发表过关于 OpenERP 7 的新闻。

我们收到的最好的消息是 Hacker News 上的一篇文章。这让我们的访问量在两天内达到了 1 万次的峰值。这很好，但与我们的入站营销影响（我们的网站每天有 3 万次访问）相比，它仍然很小。作为比较，Techcrunch 产生了大约 3000 次点击（因为他们托管新闻，而 Hacker News 链接到您自己的网站阅读新闻）。

为了测试这项服务，我们还通过 MarketWire 发布了一份在线新闻稿。这花费了我们 500 欧元，用于在全球发布英语和西班牙语新闻。这是在浪费钱，因为它也没有产生任何重要的帖子。今后我们将停止使用此类服务。

病毒式主页

通过更改主页，我们有两个目标：创造病毒效应，吸引更多追随者；加强公告的重要性。

为了产生病毒效应，我们在主页上开发了两个按钮。如果访问者在 LinkedIn 上宣传了我们的信息，或者喜欢 OpenERP Facebook 页面，就可以通过这些按钮立即访问 OpenERP 7 测试版。

如果您在 Twitter 上推广 OpenERP，我们将不提供访问权限，因为我们认为 Twitter 上的信息通常会停留在同一个人的圈子里。由于我们之前的 "微博支付 "Twitter 活动已经针对这些人，我们希望接触到可能还不知道 OpenERP 的新用户。

在 LinkedIn 上分享 "按钮并不成功。这在 LinkedIn 上产生了 1 500 次分享，但这些 LinkedIn 上的信息只为我们的网站带来了 1 400 多一点的点击量。LinkedIn 根本不是一个病毒式传播系统，只有少数人会阅读他们的 LinkedIn 墙。我们将继续使用 LinkedIn 发布我们的招聘信息，但不会用于营销广告。

Facebook 上的 "喜欢 "按钮取得了巨大成功。在发起 "对不起，SAP "活动之前，我们在 Facebook 上有 4400 名粉丝。这些人是我们在两年时间内获得的。如今，几周之后，已经有 10,000 多人喜欢我们的页面。

在 Facebook 上喜欢您网页的人比您网站上的点击率更有价值。我们每次发布新闻，都会出现在 21% 喜欢我们页面的人的墙上。这意味着他们所有的朋友都能看到这条信息！因此，通过 sorrysap 活动，我们每月在 facebook 上的活动所触及的人数非常惊人！

对不起，SAP "博客

OpenERP 的创始人 Fabien 写了一篇博客，解释 OpenERP 的历史。我们知道这篇文章会略有争议，但由于它的坦诚，让我们了解了 OpenERP 是如何发展到今天的所有事实。

对这篇博客的反馈超出了预期，它成为我们有史以来阅读量最高的博客，也是最受赞赏的博客。从事 B2B 业务的公司常常忘记，在成为客户之前，人也是人。

该博客在一个月内的访问量达到 25,000 人次，而我们的最佳博客最高访问量为 4,000 人次。OpenERP 7 发布说明（我们在邮件和新闻中对此进行了大量宣传）吸引了 7,800 次访问。

但最重要的是，这个博客在我们的社区和合作伙伴中产生了很多动力和灵感。您可以在这里查看人们对这项活动的评价： http://storify.com/fpopenerp/openerp-sorry-sap-campaign

推出新网站

简约设计

新网站的设计理念是简约，让产品成为关注的焦点。去掉主页上所有杂乱无章的东西后，访问者就不会分心，而是直接进入主题，对产品进行测试。少即是多。

新网站没有试图说服访问者或解释我们的工作，只是试图让他们测试 OpenERP。我们设计的产品简单易用，不言自明。

我们想要一个简约的网站，这样我们就可以专注于提高这些页面的性能：翻译成 10 种语言，通过 A/B 和用户测试进行微调，动态适应每个访客的需求（价格、语言、移动、简洁效果以及内容），...

我们对 OpenERP 7 的目标是使其易于发现、使用和部署。由于用户体验是从网站开始的，我们必须改变访问者的访问路径，使他们能够一键测试他们寻找的应用程序，无需注册即可创建自己的实例，以自己的语言访问网站和应用程序等。

为了应对这一变化，我们开发了第 7 版，以确保首次测试应用程序的用户能在用户界面中获得指导。下面的截图显示了在创建客户关系管理应用程序新实例时看到的第一个屏幕：

改变线索获取流程

我们销售活动的很大一部分都依赖于旧网站的销售线索获取表单。因此，我们必须改变一切，甚至是我们的销售线索管理流程。下面的图片说明了访客路径是如何与我们的销售线索管理流程和销售团队整合在一起的。

优化游客体验

我们做了很多优化工作来提高转换率（访问者→测试者，测试者→用户），以下是其中两项优化工作的总结。

根据访客的搜索内容提供动态主页

营销 OpenERP 非常复杂，因为我们可以满足公司的所有需求（CRM、HR、市场营销、MRP、项目管理、会计、销售点、企业社交网络......）。当你什么都做的时候，你也什么都做不了。

我们的目标是将 OpenERP 作为一套业务应用程序（如苹果应用程序商店或安卓市场）进行营销，而不是作为一个企业资源规划系统（一个具有大量功能的大型应用程序）进行营销。因此，我们的首要任务是确保查找 CRM 的访客能够轻松找到并进入 CRM 应用程序。

免费试用，无需注册

我们希望用户无需订阅即可创建自己的 OpenERP Online。这样可以减少用户为了测试应用程序而使用错误数据订阅的情况。

因此，我们用一个只有一个字段（选择姓名）的页面取代了传统的订阅页面。您只需选择一个名称，就可以在线获得自己的 OpenERP 数据库。

用户只有在决定继续运行实例时才需要注册。

新网站和访客路径的影响

这些变化的影响大大超出了我们的预期。总结如下

  • 付费广告的跳出率：从 75% 降至 40%（访问量增加约 2.5 倍）
  • 新访客的平均页面浏览量：每位访客从 2 页到 4.6 页不等
  • 新访客的平均网站停留时间：从 3:22 到 5:51
  • 每周访客数量：从 9 万到 17.8 万

启动仪式

我们计划继续改进我们的在线广告战略。我们还有很多工作要做：

  • 继续进行用户测试和 A/B 测试，找出我们应该改进的地方、

  • 使用谷歌广告语启动 "再营销"、

  • 对内容丰富、访问量大的其他网站进行同样的改进：清理博客、社区论坛和在线文档、

  • 推出基于 OpenERP CMS 的新网站，用于二级页面、...

我们还改进了组织现实生活活动的计划方式：

  • 在印度、美国和比利时举行的展示 OpenERP 7 的会议在消息发布一周后就有 500 多人注册

  • 我们在全球不同城市组织了 OpenERP 巡回活动，参加人数众多

  • 我们重新审视了我们在大型展会上的展台组织：我们帮助人们实时配置 OpenERP，而不仅仅是做演示

希望这篇博文对您有所帮助。更多精彩，敬请期待！

OpenERP 筹集了 300 万欧元