Odoo 现场服务

掌握现场服务的绝对权威

Odoo为您的现场服务业务提供终极解决方案,为您打造高效团队日程安排和现场工作管理的利器,同时通过整合工时表和发票,助您实现更快捷、更高效的操作,让您的业务腾飞。


立即测试

优秀计划 = 卓越执行

 提升规划效能的利器。灵活切换多种视图,满足您的各种需求:通过直观的看板卡片了解全局情况,利用甘特图高效管理团队任务,或者利用地图功能便捷地组织预约。让您的规划工作更加高效、便捷!




一体化移动应用程序

无所不能,一切尽在您的掌握之中。Odoo强大的移动应用程序让您轻松管理全部约会,从填写工作表到实时更新库存,应有尽有。


收集员工和客户签名
记录每个预约所花费的时间
追踪现预约中使用的配件,并对额外费用开具发票。

无忧开票

预填表单。无需手动填写所有细节,即可随时向客户开具发票。

现场服务管理,一个就够了

概览

直观界面

现代化的任务管理,让您随时随地都能获取所需的全部信息。

移动应用程序

即便在外出途中,也能快速且高效地管理工作。

看板视图

通过按日期或自定义阶段直观地对团队任务进行分组,以获得清晰的任务概览。

地图视图

使用地图来规划和查看行程,使组织您的一天变得更加方便。

甘特视图

通过简单的拖放操作来管理团队任务:规划时间表、更改任务分配人员并设置任务依赖关系。避免任务重复预订或遗漏,并批量安排任务。

日历视图

使用简洁的日历视图,按天、周或小时来规划您的日程。

列表视图

执行批量操作:发送消息、电子邮件和报告,或者简单地即时归档和删除任务。

活动视图

轻松管理待办事项,规划新任务,并识别潜在的障碍

任务管理

闲聊

所有操作集中到一个活动日志中:电话、电子邮件、会议、提醒事项和工作笔记都在任务中进行跟踪。可以标记同事、与客户交流、添加媒体文件和反馈。

自动创建任务

可通过电子邮件别名或网页表单,以及销售订单或服务台技术支持请求,自动生成任务。

邮件别名

发送到您选择的别名的电子邮件将触发在管道中创建一个新任务。

网页表单

客户可以通过填写网络表格创建任务。自定义详细信息,确保始终获取正确信息。

销售订单

当销售某种产品或服务时自动创建任务。

服务台支援帮助请求

支持代理人可以从其工单创建现场服务任务,实现顺畅协作。

工时单

使用整合的计时器,直接从任务菜单追踪工作时间,并在任务讨论中直接查看时间日志。

可定制的工作表

设计工作表模板,配置为客户提供详细报告所需的所有字段。为不同的干预类型或其他需求创建多个模板。

重复任务

自动创建定期任务,例如维护或会议。

客户门户

专用门户网站,客户可在此查看和管理任务、报价、发票和报告。

客户报告

每项任务结束时都会生成客户报告,其中包括所用产品、时间表和工作表的详细信息。

签署

客户可以直接从移动应用程序签署报告。

报告

产品目录

轻松点击即可添加可销售的产品。

额外报价

在工作中创建和发送报价。使用预定义产品、价格表、付款条件和报价模板。

即时发票

直接从任务表单创建发票草稿。自动获取追踪的工作时间和已售产品。

精确库存

为每个团队成员定义默认仓库,并在任务中按批次或序列号添加已追踪的产品,轻松保持库存的最新状态。

报告

数据透视表

创建数据透视表来分析团队任务,将其导出为 .xls 格式,并将其纳入电子表格。

图形

使用条形图、饼图和折线图创建报告。一键删除或添加数据。

任务分析

根据您需要的测量标准、筛选器和时间范围,为您的任务创建各种报表。

工作表分析

根据客户报告中使用的工作表模板获取统计数据。追踪自定义措施(如干预类型、使用的设备),深入了解以改进现场工作。

客户评级

收集反馈意见,衡量客户满意度。

项目盈利能力

衡量现场服务项目在创造利润或投资回报方面的成功程度。

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