妥善管理库存如何让客户满意

您是否害怕因商品缺货而失去客户?
以下是
一些 保持正确库存水平并获得满意客户的小窍门。

跟踪库存是一项艰巨的工作。它需要花费大量时间,空间也 很昂贵,尤其是在空闲的时候 影响仓库设置方式 因素很多 而且都很重要。 但是,如果不这样做,客户就会选择从 竞争对手那里购买 ,而不是从自己这里购买,从而造成损失

因此,在建立仓库时要注意以下几点:

想想你要销售什么

您需要库存的商品种类将决定您组织库存的方式。易腐物品必须 快速售出,有些甚至需要冷藏。有些商品大, 有些商品 小,有些商品 卖得快,有些商品卖得慢。

以下是一些帮助您评估情况的问题 :

  • 存货是否具有时间敏感性--例如易腐烂、可能很快过时或过时?
  • 库存是否有特定的温度要求?
  • 物品的尺寸是多少?
  • 它们的销售速度有多快?
  • 我是否真的需要库存,还是可以直接送到客户手中?

看看替代方案

在某些情况下,独享整个仓库可能不是最佳解决方案。如果您的存货流动量很小,雇用一名全职员工将得不偿失。可以考虑将库存外包,这样您就可以专注于核心业务,而外部公司则负责处理您的库存。

了解何时进货

有些物品是周期性的,所以你必须知道什么时候该把它们放进去, 什么时候该把它们拿出来。例如,您不希望羊毛大衣 在夏天 占据一半 存储空间。

了解从哪里获取库存

巧妙采购。如果可以的话 ,同时订购多件商品 ,以降低运输成本与供应商 保持良好的关系 可以带来更好的交易,这也有助于降低成本,或许还能提高利润率。

每个项目都有多个供应商

列出能提供所需库存物品的所有供应商。有一个备用计划总是好的,以防你的常用供应商在任何时候都不能满足你的需求。 如果你 已经知道了其他供应商,就不会那么紧张、匆忙或支付比你应该支付的更多的钱。

安排送货时间

一周中的某些日子比其他日子更忙。在繁忙时间 以外送货,可以让您有更多时间整理存货 ,随时满足客户的需求。

推或拉

库存管理有两大规则。第一种称为 "推动",是指您通过市场分析和预测来确定订购物品的具体数量。从优点来看,它能确保你有足够的库存,为任何订单做好准备。缺点是,卖不出去的商品会占用空间,让你赔钱。

拉动则是相反的技术。每收到一份客户订单,就向供应商发送一份订单,由供应商提供准确的存货。这样做的好处是可以节省大量空间,并避免出现未售出商品的风险。缺点是有可能造成更多的交货延误,而且与供应商的供货情况挂钩--当供应商无法在合理的时间内交付货物时,就会影响您与下订单客户的关系。

获得 "无忧 "股票

你可能会想到一种叫做 "寄售库存 "的技术。这是您的供应商放在您仓库里的存货,但供应商仍是其合法所有者。一旦存货售出,供应商就会把发票寄给你。这种方法的好处是,对于标准货品,您可以退还没有交给供应商的存货,唯一的成本是存货占用了您的库存空间。

最好的股票还是没有股票

在您销售的产品清单中,有一些是您可以避免库存的。最好的办法就是 "直接发货"。这包括将客户对这些产品的所有订单直接发送给供应商。然后,您的供应商将直接向客户发货。这将为您的仓库节省更多空间,而且在大多数情况下,由于减少了中间环节,发货速度也会更快。

拥抱技术

如果一切都要靠自己来完成,那么完成工作就是一项全职工作。使用仓库管理系统将使这项工作变得更轻松、更快捷、更高效。将您的所有库存都纳入系统:它将为您提供库存水平概览,帮助您跟踪库存情况。

使用一些扫描设备还能节省您的时间,同时即时更新进出物品的信息,甚至提供每件物品的准确位置。

自动化你能做的

一段时间后,您就会掌握足够的信息来决定何时订购哪些产品以及订购的数量。在这些产品上使用自动功能,这样系统就会自动订购这些产品,而你则可以关注其他库存。

完成这些任务后,在大多数情况下您就可以避免缺货,从而始终让客户满意。当客户知道他们可以信赖你时,他们就 不会再去其他地方寻找了!

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