上帝啊,做点什么 吧,别光站在那儿,让它发生吧。
李-艾柯卡
美国商人
每年一到节假日,销售人员就恨不得整个月都放假,一月份再重新开始。无论你的销售部门有多么贤能,你都很可能会受到 12 月份带来的挑战的影响,无法集中精力和提高工作效率。这种情况甚至会发生在我们的办公室。
我与我们的销售团队合作起草了一份五大待办事项清单,它将帮助您永远度过假期。以下是销售专家和我这个 "局外人 "为您提供的一些建议,告诉您哪些是真正有效的。
谷歌客户和潜在客户
销售视角:
当你有时间时,就忙着寻找与客户或潜在客户联系的新理由。我们的销售团队用最简单的方式--谷歌--实现了这一点。
谷歌能告诉您关于客户和潜在客户的哪些信息?Odoo 销售团队一致认为,Google 是一种宝贵的工具,可以帮助您更好地了解受众,并在下次与他们联系时获得有用信息。
这其实是个简单的问题。谷歌很可能会将您引向信息丰富的链接,如 LinkedIn 个人资料、个人网页等。了解您与您的客户是否有共同点--教育、爱好、兴趣等。
从一个局外人的角度来看:
作为一名营销人员,我经常接触到有关知名度机会的信息。我可以告诉你,人们一眼就能看出你是否花了时间去了解他们。我可能会花更多时间与做足功课的人交谈,因为他们更有可能了解我和我公司的需求,他们的提议也会更有针对性,更量身定做。
假日网络
销售视角:
就谈话开场白而言,12 月是最慷慨的月份。季节性问候是破冰之举,让您有机会向客户介绍您的公司和服务。
我们的销售团队知道他们有一个很好的数据库,因此会写下一份他们最不愿意交谈的人的名单。每天只需打 5 个电话,就能让您在除夕前与 150 多位联系人重燃爱火。即使你没有与那么多人交谈,你也已经联系了比原来更多的人。
从一个局外人的角度来看:
谁会喜欢冷冰冰的开场白,而不是彬彬有礼的季节问候?我不喜欢。你可以说我老派,但我认为,即使我们都是大忙人,也并不意味着我们没有爱心。虽然我可能没有时间或可能立即具体跟进你的提议,但当一月份电话铃响起时,你就不会只是跟进电话热潮中的一个普通名字了。
假日销售
销售视角:
我们在企业对企业环境方面的同事证实,12 月份的形势往往会变得更加严峻。
他们所做的就是利用假期,通过分享相关情报,把自己推销成思想领袖和知识提供者。相关情报?想想行业趋势,或者未来几个月影响市场的新闻。当一切恢复正常时,你就不仅仅是在讨论冷冰冰的销售了。
从局外人的角度来看:
如果你能向我提供有关行业、市场或其他方面的信息,我就有可能不仅把你当成一个有兴趣达成交易的销售人员,而且把你当成该领域的专家。您了解我的工作领域,我相信您更有可能为我提供有吸引力的报价。
做销售而不是做廉价礼物
销售视角:
我向我们的销售团队提出了一个非常简单的问题:"立即购买特价商品真的是完成销售的最佳方式吗?答案几乎是一致的:"买得更便宜,现在就买 "可能会适得其反。他们更倾向于拨打那些既能提供有价值信息又能进行销售的电话,因为这能为将来的购买打下基础。
原因很简单:让客户熟悉你的公司、产品和服务。最后,根据客户或线索的参数进行销售:您将以更高的价值获得销售,并赚取更高的利润。
从局外人的角度来看:
每种产品都不尽相同,每个买家也不尽相同,但我们都有一个共同点:我们的购买方式。在决定投资时,买家只有在已经熟悉产品的情况下才会根据交易采取行动。这意味着什么呢?这意味着,如果我对您的产品没有现有的知识基础,那么您惊人的折扣提议就会被置若罔闻。花时间教育我。然后,在适当的时候,如果你愿意的话,给我开个价。我会知道你在说什么,也会更好地理解为什么你建议的交易或折扣如此吸引人。从一个潜在客户(我!)和我们的销售团队的角度来看:当你根据客户的时间因素而不是你自己的时间因素进行销售时,时间就得到了最好的利用。
新年愿望
销售视角:
在 Odoo,我们的销售团队努力关注哪些有效,哪些无效。他们提出的所有问题的清单使他们能够确定自己的技能,明确哪些该做,哪些不该做,并最终深入了解他们与客户和潜在客户的关系。他们是如何做到这一点的呢?首先,他们开始记录自己的问题--记下来或真正记录下来。然后,他们将问题分类:破冰问题、事实问题、有助于成交的问题。他们会排除那些根本不起作用的问题。
从局外人的角度来看:
这对我--你的目标对象--有什么好处?如果你的问题更有针对性,你和我就更容易了解这次谈话是否会有结果,这也就意味着减少了时间的浪费。
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