"如果你不照顾客户，你的竞争对手就会。"
鲍勃-胡伊
建立一个与众不同的有吸引力的网店需要大量的工作，但如果您遵循以下基本步骤，就可以轻松完成。 让您的所有访客和潜在客户都能方便地了解整个购买流程。对于您采取的每一个行动，都要通过 Google Analytics（分析）来衡量其对销售额的影响。
1.创建优秀的网站和产品页面
为了保持强大的品牌效应和客户的兴趣，您需要创建具有吸引力的产品页面，并进行有趣的设计，以体现贵公司的外观和感觉。但不能不计成本：您的首要目标是为访客提供良好的体验，而不是用花哨的图形和标识来堆砌网站。
您的网店设计应简洁明了，配有产品图片和所有功能说明。
2.追加销售：建议替代产品
增加销售收入的简单方法之一就是追加销售。您可以向游客展示您数据库中类似但更昂贵的产品。事先对市场进行调查，确定哪些产品最畅销，从而改变客户的想法，向他们出售更昂贵的替代产品。
正如您在下面的示例中看到的，客户有兴趣购买 iPod，而我们向他们展示了两种更昂贵的替代产品--iPad Mini 和 iPad Retina Display。现在，他们可以很容易地改变主意，购买建议的产品之一，从而增加你的收入。
3.交叉销售：提供相关产品
交叉销售是提高销售额的另一种方法。您可以提供与购物者放入购物车的产品相关的额外产品。
一旦客户进入结账阶段，他们就会看到相关产品的建议，这些产品可能也是值得购买的。
在我们的案例中，客户想要购买 iPod，他们会将无线键盘和耳机视为相关产品，并很容易将其添加到购物车中，从而增加购买量。
4.产品变体：为产品添加附件
对于交叉销售的另一种方法，您还可以推荐与顾客购买的产品相得益彰的配件。
通过选择合适的赠品，您就能让顾客相信，这些正是他们在购买时所缺少的。
例如，当有人准备购买 iPad Retina 显示屏时，系统会建议他同时购买保修卡或额外的显卡。他们甚至可以选择 iPad 的保修期。
5.参与：与客户聊天
还有一种更微妙的方法可以增加收入，那就是让您与客户之间的沟通变得顺畅简单。
您可以在网站上创建联系表单，也可以安装即时聊天工具与游客直接交流。这将使您能够实时回答他们的问题，并提出建议，鼓励他们进行更大的购买，或直接完成购买，而不是放弃购物车而不结账。
如果您掌握了所有这些步骤，您不仅能增加收入，还能赢得忠实的长期客户 。