预约医生有时很麻烦。并不是所有的医生都有秘书,而且大多数时候他们都忙于接待病人,这就迫使你留下口信,等待他们给你回复,确认时间和日期。
Progenda 公司首席执行官、Odoo 用户 Quentin Roquet 创建了一款出色的应用程序,可为医疗行业的专业医务人员提供帮助。他向我们讲述了他使用 Odoo 的经历。
请介绍一下 Progenda 及其业务
Progenda 为医疗行业提供在线解决方案,帮助病人在线预约。这项服务还包括通过电子邮件或短信(SMS)向患者发送自动提醒。
Progenda公司位于比利时布鲁塞尔,自2014年以来,我们在几个月内记录了超过7000次通过互联网进行的预约。很快,Progenda 就使用 Odoo 业务解决方案来管理我们不断增长的业务活动。结果证明,Odoo 是最合适、最强大的解决方案。
贵公司在实施 Odoo 之前面临哪些挑战?
公司成立之初,主要通过电话来寻找客户。但医疗专业人员都很忙,很难通过这种方式有效地联系到他们。我们经常需要在特定的时间给他们回电话。要管理所有这些约会并跟踪所有事情变得非常困难。这就是我们开始使用 Odoo 的原因。
我们的客户会议也越来越多,我们必须调整内部组织结构、管理时间并实现发票开具流程自动化。
降低我们的行政成本,实现文书工作的自动化管理,通过有效的潜在客户管理提高我们的转化率......这些都是成本和资金需求的关键因素。它帮助我们向投资者展示了有趣的财务前景。
Progenda 首席执行官 Quentin Roquet
提供了什么解决方案?
Odoo 帮助我们管理来电和去电。我们建立了一个提醒系统,帮助我们寻找新客户。我们的服务是按月或按年订购的,因此我们通过 Odoo 中的合同管理设置了自动开票流程。
这对您的业务有何影响?
由于更好地处理了潜在客户,我们有了新客户。
借助 Odoo CRM,我们重组了销售团队。
我们降低了购买成本,减少了在行政任务上的花费。现在,我们可以完全专注于销售。
发票自动生成。
灵活、可定制的解决方案是我们合同管理的一大优势。尽管我们的业务量不断增加,但管理成本依然很低。得益于 Odoo,我们应对的第一个挑战就是确保客户跟进。
Paul Jaffre,Progenda 销售员
您如何描述贵公司最看重 Odoo 的哪些方面?
毫无疑问,客户发票管理是让我们减少时间浪费的主要因素。我们还逐步使用了 Odoo 的其他功能。例如,Odoo Accounting 让我们能够更好地与会计师沟通,我们还使用了线索管理和客户关系管理的高级功能。事实上,我们不断发现,Odoo 还能为我们做更多事情。
Odoo 的灵活性是 Progenda 业务不断增长的一个重要因素。