WhatsApp 的最新更新给用户带来了一场风暴。信息上的蓝色双钩标记表示并确认收件人已看到信息，这一问题引起了不小的骚动：新版本被认为侵犯了用户的隐私，出于显而易见的原因，许多用户对新版本并不买账。

但你为什么要在乎呢？

在 WhatsApp 事件的基础上，您可以在您的企业中使用：变革管理的宝贵一课。

1.拥抱变化

许多用户干脆接受了向新通知系统的转变。

经验教训：当你使用的工具框架发生重大转变，或者更广泛地说，你的市场发生重大转变时，承认并接受变化是自然周期的一部分，是一种应对方式。这可能意味着你必须调整你的业务模式，以适应这些变化：你的企业为此做好准备了吗？

2.通过更改

灵活性是成功面对变化的关键

WhatsApp 社区的一个重要组成部分采取了激烈的行动。目前，网上有一些让用户 "静音 "或禁用蓝点的黑客和变通方法，不过这些方法大多以牺牲其他功能为代价（如完全静音通知系统、禁用查看和发送蓝点通知等）。一些用户还转向了其他应用程序--在 Whatsapp 更新之后，使用 Facebook Chat、Viber 和微信等其他消息应用程序的人数有所增加。

经验教训：在管理业务的方式上保持一定程度的灵活性当然是明智之举，但要确保实施适应性战略确实符合自身的最佳利益。评估您的需求，检查工具是否仍能满足您的要求。不符合要求？学会放手。或者你仍然需要工具，看看生产该工具的公司是否已经预见到任何变通办法，可以让你照常使用，或者寻找可以替代你正在使用的工具的类似应用程序。

3.探索变化

Telegram Messenger 是由 VK（俄罗斯的主要社交媒体）创始人开发和制作的一款柏林应用程序，它在 "双勾勾 "发布后意外曝光。Telegram Messenger 扮演着隐私捍卫者的角色，允许用户发送加密信息、照片和文件，并具有一些有趣的功能，如销毁（召回）已发送信息的选项。WhatsApp 的暂时失宠很快被 Telegram Messseger 利用，这家聪明的公司挖走了许多不满 WhatsApp 的用户。

经验教训：一家公司的失误可能是你成长的机会。如果可以，利用他们的失误为自己谋利。迅速采取行动，以战略性的努力来支持运气的降临；这将确保你最大限度地利用变革的机会。

您的企业是拥抱、绕过还是利用变革？